スマイルレスキューにお寄せいただいたご質問についてまとめました。
\お探しの項目をお選びください。※クリックすると回答が開きます/
Q どのようなガラストラブルに対応されていますか?
スマイルレスキューでは、あらゆるガラストラブルに対応可能です。
まずはフリーダイヤルからあなたのガラスのお悩みについて教えてください。
ガラス交換・・・割れてしまったので交換したい、デザインを変えたい 等
ガラス修理・・・割れてしまったので交換したい、ひびが入ってしまったので修理したい、丈夫な窓ガラスに交換したい 等
台風対策・・・自然災害に強いガラスに交換したい、台風でガラスが割れてしまった 等
泥棒対策・・・近所で泥棒被害がでた、防犯性能が高いガラスに交換したい 等
\最短10分で駆け付けます!/
サービスごとの詳細はこちらから > ガラストラブル TOP
Q 電話で依頼してからどれくらいで来てもらえますか?
現場到着まで最短10分~にてお伺いしております。スタッフ一同スピード感を持って対応させていただきます。
Q 自分の住所が対応エリアかどうかわからないのですが?
対応している都道府県をご紹介します。
北海道・・・札幌、旭川、小樽、石狩 その周辺エリア
関東・・・東京・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城
中部・・・静岡・長野
北陸・・・富山・石川・福井
関西・・・大阪・兵庫・京都・滋賀
中国・・・広島・岡山
九州・・・福岡・鹿児島
対応エリアについての詳細はこちらから > 対応エリア TOP
その他都道府県でも提携業者にてご対応が可能ですので、まずは無料の電話相談をご利用ください。
Q 現住所がわからないのですが来てもらえますか?
ご安心ください。まずはフリーダイヤルへお問合せ下さい。
その際、目印となるような建物などをお伺いさせていただき合流が可能です。
またお近くに電柱などがございましたら地面から3mほどの高さに住所の記載がありますので、ご参考にしてください。
\最短10分で駆け付けます!/
Q 見積もりだけでも実際に来てもらえますか?
はい。問題ありません!
正確なお見積りは現地にて無料にて行います。
電話やメールで大まかな見積もりプランを立て、正確な見積もりは現地でお客様立会いのもと行います。
※出張費無料サービスは一部地域は対象外となります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
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料金表はこちらから > 料金表
料金シミュレーターはこちらから > 料金シミュレーター
Q だいたいの費用を事前に教えてもらえますか?
はい。お伝えさせていただきますのでまずはフリーダイヤルまでご連絡ください!
正確なお見積りは現地にて無料にて行わせていただきます。
その他にも料金表とカンタンな料金シュミレーターをご用意しておりますのでご活用ください。
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実際の事例はこちらから > 事例TOP
Q 追加で料金が掛かったりするのでしょうか?
追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
現地にお伺いし、お客様が立ち合いの上、お見積り総額をご提示いたします。
その金額にご納得いただけた後に、はじめて作業に取り掛かりますので
勝手に追加で作業を行い費用のご請求を行うことはございません。
Q 交換したいガラスメーカーの指定はできますか?
Q 修理後の保証はありますか?
弊社の修理・交換したガラスが故障・破損した場合、作業日から3ヶ月以内であれば、再度無料で修理を致します。
ただし、意図的に壊されている、設置後に修理した形跡があるなど、適応には条件がございますので詳しくはスタッフまでお尋ねください。
Q お支払方法はどのような種類がありますか?
現金・クレジットカード・ペイ支払い・後払い・請求書払い に対応しております。
Q 領収書の発行は可能ですか?
可能です。ご要望の際はスタッフまでお尋ねください。
Q 依頼してからキャンセルはできますか?
もちろん可能です。出張前であればキャンセル費用は頂いておりません。
しかし、お客様都合でのキャンセルや出張途中でのキャンセルの場合は出張料が発生する場合がございます。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。また、急な事情がございましたらすぐにご連絡ください。
\ご相談はこちらから /
Q どのような方に来ていただけますか?
スマイルレスキューではガラスについての専門知識を持った弊社スタッフがご自宅・現場までお伺いいたします。
経験豊富なスタッフを取り揃えておりますので、ご不明な点等ございましたら気兼ねなく仰ってください。
また清潔感のある格好でのお伺いを徹底すべく
・ご自宅に上がる際には靴下の履き替え
・手袋の着用
・マスクの着用
・作業箇所へのアルコール消毒
を徹底しております。
ちなみにスタッフ紹介ページがございますのでこちらもご参考にしてください!
スタッフの紹介はこちらから > スタッフ紹介
Q 依頼してからキャンセルはできますか?
スマイルレスキューはお客様からご依頼をいただいてから、サービスのご提供が完了するまでを一貫して自社にて行っているため、
業者間の案件取次時の手数料などが発生致しておりません。
また徹底した管理体制により、作業・移動などの効率を上げ、無駄なコストを削減に徹底しております。
万が一、見積もり総額が他業者よりも高い場合は是非ご相談ください!
※作業実施前段階でのキャンセルが対象です。
※出張費無料サービスは一部地域は対象外となります。
※2021年における1年間のご対応件数(26896件)からお申し出・クレームが発生した数(2.3%)を引いた割合
住宅のあらゆるガラスのトラブルに
お安く対応可能!!
待ち時間なく、安く・丁寧にご案内が可能です。
「ヒビが入った」「交換したい」などガラスのあらゆるトラブルを解決します。
01 お問い合わせ
まずはお電話にて無料相談。
スタッフが丁寧に対応いたします。
02 スピード出張
近隣スタッフが最短で向かい、その場でお見積りをさせていただきます。
03 修理・お会計
見積り金額にご納得いただけたら着工いたします。修理後、その場でお支払いいただきます。
個人の皆様だけでなく、有名企業様の対応実績もございますので安心してご相談ください!
※1 調査方法:インターネット調査、調査期間:2020年12月23日~25日、調査概要:住まい・暮らしのトラブル10社を対象としたサイト比較イメージ調査、調査対象:全国の20代~60代の男女1080名、アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ
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