スマイルレスキューにお寄せいただいたご質問についてまとめました。
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Q どのような鍵トラブルに対応されていますか?
スマイルレスキューでは、あらゆる鍵トラブルに対応可能です。
まずはフリーダイヤルからあなたの鍵のお悩みについて教えてください。
鍵開け・・・紛失したので開けたい、車に鍵を閉じ込めた、金庫の暗証番号を解読してほしい 等
鍵交換・・・より防犯性能の高い鍵にしたい、古くなってきたので交換したい 等
鍵修理・・・施錠しにくい、鍵が抜けない、鍵が回りにくい、鍵が中折れした 等
鍵取付・・・補助錠を取り付けたい 本体はあるので取付だけしてほしい 等
鍵作成・・・鍵をなくしたので作成したい、複製したい、合鍵を作りたい 等
\最短10分で駆け付けます!/
サービスごとの詳細はこちらから > 鍵トラブル TOP
Q 電話で依頼してからどれくらいで来てもらえますか?
現場到着まで最短10分~にてお伺いしております。スタッフ一同スピード感を持って対応させていただきます。
Q 自分の住所が対応エリアかどうかわからないのですが?
対応している都道府県をご紹介します。
北海道・・・札幌、旭川、小樽、石狩 その周辺エリア
関東・・・東京・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城
中部・・・静岡・長野
北陸・・・富山・石川・福井
関西・・・大阪・兵庫・京都・滋賀
中国・・・広島・岡山
九州・・・福岡・鹿児島
対応エリアについての詳細はこちらから > 対応エリア TOP
その他都道府県でも提携業者にてご対応が可能ですので、まずは無料の電話相談をご利用ください。
Q 現住所がわからないのですが来てもらえますか?
ご安心ください。まずはフリーダイヤルへお問合せ下さい。
その際、目印となるような建物などをお伺いさせていただき合流が可能です。
またお近くに電柱などがございましたら地面から3mほどの高さに住所の記載がありますので、ご参考にしてください。
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Q 見積もりだけでも実際に来てもらえますか?
はい。問題ありません!
正確なお見積りは現地にて無料にて行います。
電話やメールで大まかな見積もりプランを立て、正確な見積もりは現地でお客様立会いのもと行います。
※出張費無料サービスは一部地域は対象外となります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
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Q だいたいの費用を事前に教えてもらえますか?
はい。お伝えさせていただきますのでまずはフリーダイヤルまでご連絡ください!
正確なお見積りは現地にて無料にて行わせていただきます。
その他にも料金表とカンタンな料金シュミレーターをご用意しておりますのでご活用ください。
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Q だいたいの費用を事前に教えてもらえますか?
追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
現地にお伺いし、お客様が立ち合いの上、お見積り総額をご提示いたします。
その金額にご納得いただけた後に、はじめて作業に取り掛かりますので
勝手に追加で作業を行い費用のご請求を行うことはございません。
Q 交換したい鍵メーカーの指定はできますか?
Q 修理後の保証はありますか?
弊社の修理・交換した鍵が故障・破損した場合、作業日から3ヶ月以内であれば、再度無料で修理を致します。
ただし、意図的に壊されている、設置後に修理した形跡があるなど、適応には条件がございますので詳しくはスタッフまでお尋ねください。
Q お支払方法はどのような種類がありますか?
現金・クレジットカード・ペイ支払い・後払い・請求書払い に対応しております。
Q 領収書の発行は可能ですか?
可能です。ご要望の際はスタッフまでお尋ねください。
Q 依頼してからキャンセルはできますか?
もちろん可能です。出張前であればキャンセル費用は頂いておりません。
しかし、お客様都合でのキャンセルや出張途中でのキャンセルの場合は出張料が発生する場合がございます。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。また、急な事情がございましたらすぐにご連絡ください。
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Q どのような方に来ていただけますか?
スマイルレスキューでは鍵についての専門知識を持った弊社スタッフがご自宅・現場までお伺いいたします。
経験豊富なスタッフを取り揃えておりますので、ご不明な点等ございましたら気兼ねなく仰ってください。
また清潔感のある格好でのお伺いを徹底すべく
・ご自宅に上がる際には靴下の履き替え
・手袋の着用
・マスクの着用
・作業箇所へのアルコール消毒
を徹底しております。
ちなみにスタッフ紹介ページがございますのでこちらもご参考にしてください!
スタッフの紹介はこちらから > スタッフ紹介
Q 依頼してからキャンセルはできますか?
スマイルレスキューはお客様からご依頼をいただいてから、サービスのご提供が完了するまでを一貫して自社にて行っているため、
業者間の案件取次時の手数料などが発生致しておりません。
また徹底した管理体制により、作業・移動などの効率を上げ、無駄なコストを削減に徹底しております。
万が一、見積もり総額が他業者よりも高い場合は是非ご相談ください!
※作業実施前段階でのキャンセルが対象です。
※出張費無料サービスは一部地域は対象外となります。
※2021年における1年間のご対応件数(26896件)からお申し出・クレームが発生した数(2.3%)を引いた割合
あらゆるメーカーの鍵トラブルに
お安く対応可能!!
待ち時間なく、安く・丁寧にご案内が可能です。
「なくした・開かない」「壊れた・抜けない」など鍵のあらゆるトラブルを解決します。
01 お問い合わせ
まずはお電話にて無料相談。
スタッフが丁寧に対応いたします。
02 スピード出張
近隣スタッフが最短で向かい、その場でお見積りをさせていただきます。
03 修理・お会計
見積り金額にご納得いただけたら着工いたします。修理後、その場でお支払いいただきます。
個人の皆様だけでなく、有名企業様の対応実績もございますので安心してご相談ください!
※1 調査方法:インターネット調査、調査期間:2020年12月23日~25日、調査概要:住まい・暮らしのトラブル10社を対象としたサイト比較イメージ調査、調査対象:全国の20代~60代の男女1080名、アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ
\直近お問い合わせが多い鍵トラブルを、
施工場所ごとにご紹介いたします!/
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鍵の開錠 エリア:兵庫県姫路市
兵庫県姫路市にお住いのお客様から子どもに閉め出されてしまったので鍵を開けてほしいとのご依頼がありました。
「たまたま、鍵を持たずに外に出てしまい、子どもが誤って鍵を閉めてしまった」とご連絡をいただき…
鍵の開錠 エリア:福岡県北九州市
福岡県北九州市のアパートの大家さんから、鍵が中折れしてしまったとのご依頼いただきました。
入居者も中に入れずに困っているとのことで…
鍵の交換 エリア:栃木県足利市
栃木県足利市のマンションの管理会社からある部屋の窓鍵を交換してほしいとのご依頼がありました。
窓の鍵が錆びつき開け閉めがしにくいとのことでしたので…
鍵の交換 エリア:群馬県前橋市
群馬県前橋市のお客様から、事務所の鍵付きのドアノブが古くなり取れ掛けてしまっている、交換したいとのお問い合わせがありました。
事務所のため防犯性も重要視したい、とのことだったので…
ドアノブはどのように交換すればいいでしょうか。円筒錠、チューブラ錠、箱錠(ケースロック)、インテグラル錠、レバーハンドル、サムラッチ錠の種類ごとに...
いつの間にか、鍵を無くしてしまった。そんな経験、誰にでも1度くらいはあるかもしれません。鍵を紛失してしまえば、その後の予定にも大きな影響が出るため...
家の鍵を紛失して自分で開けるとき、どんな方法があるでしょうか?スマイルレスキューに依頼するほか、ピッキング、 バンピング、 破壊開錠、 窓外しの5つの...
玄関やドアの鍵交換にかかる費用は、鍵・錠前の種類によって異なります。 当記事では、ピンシリンダーやディスクシリンダーなどの種類ごとの費用相場について...
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