スマイルレスキューではサービスをご提供させていただいた皆様に、サービス品質についての満足度調査を実施しております。
こちらのページではその口コミ・評判を包み隠さずご紹介いたします。
最終更新日時 2023年11月15日
2023年11月総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
家の鍵を出先で無くしてしまい、防犯面が気になり交換をお願いしました。依頼してから20分ほどで来てくださり、見積りの説明も丁寧にしてくださったのでとても分かりやすかったです。
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
家の鍵が開かなくなってしまい依頼しました。鍵の状況やお見積りを詳しくしてくださり、丁寧な対応が印象的でした。知人にもぜひ紹介したと思います。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
定期的に鍵の交換を依頼しています。依頼から到着までのスピード、適切なお見積りなど全てのサービスに満足しているのでこれからも何かあったらお願いする予定です。
2023年9月総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
子どもが鍵で遊んでしまい玄関が開けられなくなってしまい依頼しました。すぐに来てくださり20分以内に帰宅することができて本当に助かりました。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
鍵が曲がり家に入れなかったため依頼したところ、とても気さくな作業員の方で作業もスムーズで10分ほどで完了しました。ありがとうございました！
総合満足度：☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆
車の鍵が開かなくなってしまいお願いし、すぐに対応してくださり大変助かりました。鍵も作り直してもらえてよかったです。
2023年8月総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
事務所の鍵交換を依頼しました、防犯面を強化したく色々ご相談させて頂きました。説明も分かりやすく、作業も早く依頼して良かったです。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
セキュリティ面が不安になり依頼しました。見積もりや説明がとても詳しく分かりやすかったです。ピッキングされやすい鍵だったようで交換を依頼しました。とても素早い対応で依頼して良かったです。
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
帰宅し鍵を開けようと鍵を差し込むとボキッと折れてしまいました。電話で問い合わせたところ、約20分ほどで駆け付けていただき、色々と詳しく説明していただき修理もスムーズでした。
2023年7月総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
車の鍵をインロックしてしまい、依頼しました。初めてのことだったので、少しパニックになりましたが、スタップの方がとても親切で安心できました。
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆
丁寧に作業してくださいました。開錠で依頼しましたが、もともと防犯面も心配だったので、交換もお願いしました。
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
家の鍵が開かなくなり、依頼しました。鍵穴に問題があったのか、綺麗に掃除をしていただき開錠できるようになりました。早急に対応してくださりありがとうございました。
2023年6月総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
子供が鍵を曲げてしまい、お願いいたしました。スタッフの方が子供にも優しく、安心してお任せすることができました。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
お時間あるときにお願いしたのですが、すぐに来て修理してくださいました。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
新しい鍵に交換していただき、防犯面でも安心です。ありがとうございました。
2023年4月
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
作業後の後片付けがとても丁寧でしっかり掃除もしてくださいました。依頼してよかったです。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
勝手口の鍵が開かず、鍵も抜けなくなりお願いいたしました。早急な対応ありがとうございました。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆
すぐに作業してくれて時間もあまりかからなかった。とても親切でした。
2022年08月
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆
ご親切な対応でありがたかったです。又、宜しくお願い致します。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
さすがプロの一言です。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆
早く来てもらえて助かりました。時間厳守で良かったです。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
迅速な対応で助かりました。
総合満足度：☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
対応が丁寧でとても良かったです。電話による打ち合わせや対応なども早く、わかりやすい説明でした。ありがとうございました。
2021年12月
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆☆
対応が早く助かりました。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
電話対応・作業対応を共に丁寧に行ってくれました。
雰囲気も明るく不安もなくなりました。
ありがとうございました。
2021年11月
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
重たい金庫を処分して頂きありがとうございました。
とても満足しました。今後も何かあったらよろしくお願いいたします。
総合満足度：☆☆☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆☆
料金・支払方法：☆☆☆☆
(特にコメントはご記入いただいておりません)
総合満足度：☆☆☆
スタッフの対応：☆☆☆☆
サービスの内容：☆☆☆☆
料金・支払方法：☆
(特にコメントはご記入いただいておりません)
スマイルレスキューはお客様からご依頼をいただいてから、サービスのご提供が完了するまでを一貫して自社にて行っているため、
業者間の案件取次時の手数料などが発生致しておりません。
また徹底した管理体制により、作業・移動などの効率を上げ、無駄なコストを削減に徹底しております。
万が一、見積もり総額が他業者よりも高い場合は是非ご相談ください！
※作業実施前段階でのキャンセルが対象です。
※出張費無料サービスは一部地域は対象外となります。
※2021年における1年間のご対応件数（26896件）からお申し出・クレームが発生した数（2.3%）を引いた割合
あらゆるメーカーの鍵トラブルに
お安く対応可能！！
待ち時間なく、安く・丁寧にご案内が可能です。
「なくした・開かない」「壊れた・抜けない」など鍵のあらゆるトラブルを解決します。
01 お問い合わせ
まずはお電話にて無料相談。
スタッフが丁寧に対応いたします。
02 スピード出張
近隣スタッフが最短で向かい、その場でお見積りをさせていただきます。
03 修理・お会計
見積り金額にご納得いただけたら着工いたします。修理後、その場でお支払いいただきます。
個人の皆様だけでなく、有名企業様の対応実績もございますので安心してご相談ください！
※1 調査方法：インターネット調査、調査期間：2020年12月23日～25日、調査概要：住まい・暮らしのトラブル10社を対象としたサイト比較イメージ調査、調査対象：全国の20代～60代の男女1080名、アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ
＼直近お問い合わせが多い鍵トラブルを、
施工場所ごとにご紹介いたします！／
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鍵の開錠 エリア：兵庫県姫路市
兵庫県姫路市にお住いのお客様から子どもに閉め出されてしまったので鍵を開けてほしいとのご依頼がありました。
「たまたま、鍵を持たずに外に出てしまい、子どもが誤って鍵を閉めてしまった」とご連絡をいただき…
鍵の開錠 エリア：福岡県北九州市
福岡県北九州市のアパートの大家さんから、鍵が中折れしてしまったとのご依頼いただきました。
入居者も中に入れずに困っているとのことで…
鍵の交換 エリア：栃木県足利市
栃木県足利市のマンションの管理会社からある部屋の窓鍵を交換してほしいとのご依頼がありました。
窓の鍵が錆びつき開け閉めがしにくいとのことでしたので…
鍵の交換 エリア：群馬県前橋市
群馬県前橋市のお客様から、事務所の鍵付きのドアノブが古くなり取れ掛けてしまっている、交換したいとのお問い合わせがありました。
事務所のため防犯性も重要視したい、とのことだったので…
Q1 電話で依頼してから、どれくらいで来てもらえますか？
最短10分以内にてお伺いできるよう、スタッフ一同スピード感を持って対応させていただきます。
Q2 どのような方に来ていただけますか？
鍵についての専門知識を持った弊社スタッフがご自宅・現場までお伺いいたします。経験豊富なスタッフを取り揃えておりますので、ご不明な点等ございましたら気兼ねなく仰ってください。
Q3 見積もりだけでも実際に来てもらえますか？
問題ありません。現地でお客様立会いのもとお見積りは無料にて行わせていただきます。
※出張費無料サービスは一部地域は対象外となります。
Q4 費用の説明はありますか？追加料金がかかったりするのでしょうか。
追加料金はかかりません。お見積り総額をお客様にご説明の上、ご確認・ご納得いただけたのちに、作業に取り掛かりますので勝手に作業を行い追加料金がかかることはございません！
Q5 修理後の保証などはありますか？
弊社の修理・交換した鍵が故障・破損した場合、作業日から3ヶ月以内であれば、再度無料で修理をおこなっております。
Q6 感染対策は実施されておりますか。
毎日検温を行い、スタッフの体調を確認しております。
お客様のご自宅に伺う際にはアルコール消毒とマスクの着用を徹底しているためご安心ください。
堂福 将貴
出身：鹿児島県
趣味：YouTube鑑賞、温泉
鍵でお困りのことがあれば是非私にお任せください！この道のプロとしてお客様のお悩みを全力サポートしたいと思っています。もちろんちょっとしたトラブルや不安事でもすぐ駆けつけますのでお気軽にご相談ください！
小嶋 樹矢
出身：島根県
趣味：ゴルフ打ちっ放し
お客様のトラブルに、最後まで親身に寄り添い解決いたします。日々の「困った」「どうしよう」にも対応できるよう日々準備をしておりますので住まいのトラブルでお悩みの際はすぐにご相談ください。
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